Licitar em itens no eBay pode ser uma experiência estimulante. Assistir à contagem regressiva do cronômetro para garantir que você tenha o lance vencedor é empolgante e recompensador. Mas você pode se queimar no eBay se não for cuidadoso e observador. Continue lendo para aprender como comprar com segurança e sucesso no eBay.
Passos
Parte 1 de 3: Encontrando o item certo
Etapa 1. Registre-se para uma conta do eBay
Você precisará de uma conta para fazer lances em itens e rastrear suas compras. A criação de uma conta é gratuita e requer apenas um nome e endereço de e-mail. Para comprar, você precisará inserir informações de contato.
Etapa 2. Encontre um item de seu interesse
Pesquise o item ou tipo de item que você está procurando na barra de Pesquisa. Se houver muitas devoluções, tente refinar sua pesquisa usando a ferramenta Pesquisa Avançada.
Se você não sabe exatamente que tipo de item deseja, pode navegar pelas listas do eBay por categoria para ver todos os itens listados
Etapa 3. Aprenda tudo o que puder sobre a lista
Quando você encontrar o item que lhe interessa, leia a lista completamente. Diz tudo o que você precisa saber? É claro, detalhado e fácil de entender? A lista informa se o item é novo ou usado? Se essas coisas não estiverem claras ou você tiver dúvidas, envie um e-mail para o vendedor e peça esclarecimentos.
O que o vendedor diz a você torna-se parte do negócio de venda e fornece um motivo para a devolução se o vendedor o enganar. É melhor estar ciente de tudo do que jogar dinheiro fora na esperança de que o item corresponda às suas expectativas
Etapa 4. Pesquise o item por meio de outras fontes
Verifique as listas de produtos e outras fontes da web para garantir que o que está descrito na lista do eBay é o que você está procurando. Muitos produtos possuem modelos semelhantes com características diferentes, por isso vale a pena estar bem informado sobre o produto que você está vendo.
Etapa 5. Use as fotos
Se forem fornecidas fotos, observe-as atentamente. Existem recursos que se destacam? Se você pode ampliar as fotos, faça-o. Também não há mal nenhum em enviar um e-mail ao vendedor pedindo fotos extras, se desejado, junto com quaisquer perguntas que você tenha sobre as imagens.
Preste atenção especial à condição do item nas fotos. Eles estão mostrando apenas a imagem da caixa? Você deve ser capaz de ver a condição do item em detalhes
Etapa 6. Verifique os preços de envio e manuseio
Esta é uma armadilha para muitos compradores. O item parece um ótimo preço - até que os custos de envio e manuseio sejam considerados. Se eles não forem exibidos, envie um e-mail com os custos para sua parte do mundo. Também esteja ciente de que alguns vendedores não enviarão para alguns locais.
Etapa 7. Verifique o feedback do vendedor
O feedback e os comentários gerais são um bom reflexo da boa fé do vendedor, das vendas anteriores bem-sucedidas e até da velocidade de envio. Qualquer coisa acima de 95% é geralmente uma indicação de que o vendedor é bom - algum feedback negativo é esperado no mundo das vendas e pode ser simplesmente um reflexo de um cliente difícil ou de alguém que tinha expectativas irrealistas.
Verifique quantas transações o vendedor realizou. Embora possa não ser errado fazer negócios com alguém com apenas algumas transações (podem ser novas!), É mais provável que você receba um bom serviço de vendedores que realizaram um grande número de vendas. Um vendedor com muitas vendas geralmente processará seu pedido com mais rapidez e trabalhará para garantir que você fique satisfeito
Etapa 8. Verifique os métodos de pagamento
O PayPal é um dos métodos de pagamento mais comuns no eBay, pois os pagamentos podem ser processados imediatamente. Se você não tiver uma conta do PayPal, é recomendável que você configure uma antes de começar a licitar para tornar o processo mais fácil.
Não compre de vendedores que só aceitam dinheiro. Evite esses vendedores
Etapa 9. Faça uma pesquisa de "Listagens concluídas" do item específico
Isso lhe dará os preços médios pagos pelo item no passado, o que permite fazer uma comparação e dar uma noção se o preço "Compre agora" ou os preços de listagem do leilão são justos ou não. Se você estiver dando um lance, ao invés de comprar imediatamente, isso lhe dá uma indicação de quanto você deveria estar disposto a oferecer.
- Você pode realizar uma pesquisa de Listagens Concluídas clicando no link "Avançado" próximo à barra de pesquisa. Marque a caixa "Listagens concluídas" na seção "Pesquisa incluindo". Digite suas palavras-chave de pesquisa e clique no botão Pesquisar.
- As listagens em vermelho serão listagens completas.
Parte 2 de 3: Licitação no item
Etapa 1. Decida se deseja comprar imediatamente
A opção “Compre agora” permite que você compre o item por um preço definido em vez de passar pelo processo de licitação. Para itens mais raros, usar a opção “Compre agora” pode realmente economizar dinheiro se uma guerra de lances começar.
Certifique-se de verificar o preço médio do item que você está comprando. Se você usar a opção “Compre agora”, pode acabar pagando mais do que vale a pena
Etapa 2. Coloque o valor mais alto que deseja pagar se estiver licitando
Seu lance aumentará automaticamente pelo intervalo mínimo de lance até que você alcance o valor máximo inserido. Isso permitirá que você defina um máximo com o qual se sinta confortável, sem ter que monitorar constantemente o leilão.
- Fazer qualquer lance o vincula ao leilão. Ao fazer o lance, você concorda em pagar o valor em que o leilão termina.
- Você não pode retirar lances, portanto, certifique-se de que deseja o item. Os lances só podem ser retirados se houver um erro ao inserir um lance, não se você mudar de ideia sobre um item.
Etapa 3. Aumente seu lance durante o leilão
À medida que o leilão avança, você será notificado se o seu lance máximo foi superado. Se você puder e quiser, pode aumentar o valor do seu lance voltando à listagem e inserindo um novo valor.
Etapa 4. Aguarde o término do leilão
Se você ganhar o item, será notificado. Assim que o leilão terminar, você é obrigado a entrar em contato com o vendedor e acertar os detalhes de pagamento e envio.
Parte 3 de 3: Concluindo a transação
Etapa 1. Entre em contato com o vendedor
Assim que o leilão for concluído e você declarar o vencedor, você e o vendedor precisam entrar em contato. Esta comunicação permitirá que você escolha o seu método de pagamento e confirme seu endereço de entrega e as taxas de envio e manuseio. O vendedor enviará o item assim que receber a confirmação de que o pagamento foi feito.
Etapa 2. Pague o mais rápido possível
Se o vendedor não receber o pagamento dentro de dois dias após o término do leilão, ele poderá abrir um processo contra você no eBay. Você pode evitar isso pagando rapidamente pelo seu item assim que o leilão for concluído.
Pagar rapidamente geralmente fará com que o vendedor deixe um bom feedback para você, o que tornará os futuros vendedores mais propensos a trabalharem rapidamente com você
Etapa 3. Deixe comentários
Todo o sistema do eBay gira em torno de compradores e vendedores, deixando comentários uns para os outros após a conclusão de uma transação. Deixar feedback para os vendedores após uma transação é considerado uma boa etiqueta. Use o feedback para permitir que outros compradores saibam se o vendedor é confiável. As opções de feedback incluem:
- Positivo: você está satisfeito com a transação e provavelmente compraria daquele vendedor novamente.
- Neutro: você pode ter alguns problemas com o processo de venda, mas não o suficiente para deixar um negativo.
- Negativo: algo na venda o decepcionou ou aborreceu. Antes de deixar um feedback negativo, sempre tente entrar em contato com o vendedor e buscar uma solução. A maioria dos vendedores tentará remediar quaisquer erros que tenham causado porque valorizam seu status de feedback. Muitos agora oferecem reembolsos e, em alguns casos, você pode chegar a um acordo que deixe ambas as partes felizes. Se você não conseguir chegar a uma resolução, o eBay também pode intervir em seu lugar. Depois de tentar uma quantidade razoável de resolver o problema e ainda não ter um resultado feliz, deixe uma mensagem factual explicando por que você considerou a transação negativa. Evite o abuso ou declarações inflamatórias; eles refletem negativamente em você e podem fazer com que os vendedores futuros bloqueiem você.
Etapa 4. Contate o eBay com qualquer problema
Se você tiver problemas para receber o item do vendedor, receber um item em uma condição diferente da anunciada ou tiver qualquer outro problema, entre em contato com o Centro de Resolução do eBay. Você pode usar esta ferramenta online para registrar uma reclamação e, potencialmente, receber um reembolso do eBay pela compra que você fez.
Sempre tente resolver seu problema diretamente com o vendedor antes de usar o Centro de resolução. A maioria dos bons vendedores tentará consertar as coisas sem ter que recorrer ao atendimento ao cliente do eBay
Pontas
- Seja honesto e respeitoso em suas transações. Se você conhece os custos de envio e manuseio com antecedência, você os está aceitando, então não comece a discutir o lance após a venda. Se você não os conhece, então você só tem a culpa de não saber se você está pagando uma quantia alta para envio e manuseio.
- Esteja ciente também de que sempre que um item diz "COMO ESTÁ", especialmente eletrônicos, ele provavelmente está quebrado e precisa de reparos
Avisos
- Certifique-se de saber o que está comprando. Certifique-se de que não é uma cópia falsa do item. As falsificações de Lego costumam ser vendidas no eBay. O mesmo acontece com outros itens de colecionador raros, como moedas ou selos.
- Não ofereça nem compre agora, a menos que tenha certeza de que deseja o item. Não ofereça um lance excessivo ou obtenha "remorso do comprador" depois de fazer seu lance. Seja atencioso, honesto e paciente e trate cada transação como você esperaria que fosse tratado.
