Há momentos em que você pode descobrir que não pode mais vender um item que listou no eBay. Quando isso acontecer, existem etapas que você pode seguir para encerrar a listagem antecipadamente.
Passos
Método 1 de 3: Parte Um: Motivos e Requisitos
Etapa 1. Determine se você tem ou não um motivo válido
Quando você encerra uma listagem antecipadamente, o eBay solicitará que você indique o motivo de sua decisão.
- Uma vez que encerrar uma listagem mais cedo pode causar decepção ou inconveniência aos compradores, seu motivo deve ser bastante inevitável. Tente evitar simplesmente "mudar de ideia" sobre vender algo.
- Você não tem permissão para encerrar uma listagem apenas para evitar a venda de um item quando o preço desejado não foi atingido. Fazer isso é uma violação da política do eBay.
- Os motivos mais legítimos são quando um item é perdido, quebrado ou de outra forma indisponível para venda.
- Se a descrição, o título ou o preço estiverem errados, revise a listagem ou adicione uma observação à descrição sobre o erro. Se essas opções não estiverem disponíveis para você por algum motivo, você pode encerrar a listagem mais cedo.
Etapa 2. Considere quanto tempo resta
Há menos restrições se você encerrar uma listagem mais de 12 horas antes do término devido. Se a lista estiver prestes a expirar em menos de 12 horas, existem mais restrições com as quais você precisará lidar, e elas podem impedi-lo de encerrar sua lista.
- Você pode encerrar uma listagem mais cedo se faltarem pelo menos 12 horas, independentemente de haver ou não lances para ela.
- Se faltarem menos de 12 horas, você pode encerrar o lance se não houver lances, incluindo lances cancelados. Se houver um lance ou mais, você pode encerrar a lista, mas apenas se concordar em vender o item para o licitante atual.
- Se faltarem menos de 12 horas e não houver lances porque você os cancelou, ou se houver lances, mas o preço de reserva da listagem não foi atingido, você não pode encerrar a listagem antecipadamente.
Etapa 3. Esteja ciente das possíveis taxas
Se faltarem 12 horas ou mais e um ou mais lances em sua listagem, você precisará pagar uma taxa se quiser encerrar a listagem e cancelar esses lances.
- Observe que esta taxa não se aplica a anúncios nas categorias "Imóveis" ou "Veículo automotivo eBay". Também não se aplica se você estiver usando o formato de venda de Anúncios classificados.
- Não será cobrada uma taxa pela primeira lista de leilão que você terminar mais cedo no decorrer de um ano civil, mas qualquer lista que você terminar antes disso resultará em uma taxa se essas condições se aplicarem. Observe que um ano civil é qualquer data entre 1º de janeiro e 31 de dezembro.
- A taxa será igual ao valor final da taxa que você pagaria se a listagem terminasse sozinha e fosse vendida pelo lance mais alto que você recebeu no momento do encerramento.
- Ainda serão cobradas taxas de listagem padrão, mesmo se você encerrar a listagem antecipadamente.
Método 2 de 3: Parte Dois: Encerrando a Listagem Antecipadamente
Etapa 1. Vá para "Meu eBay
"Enquanto estiver conectado à sua conta, clique no título" Meu eBay "no canto superior direito.
Clicar nesta guia deve levá-lo à página de resumo "Meu eBay"
Etapa 2. Navegue até a página "Todas as vendas"
Observe o lado esquerdo da tela de resumo. Encontre o título "Vender" e clique na opção "Todas as vendas" para ver todos os itens listados atualmente.
Você também pode clicar na opção "Ativo" abaixo do título "Vender" para ir para suas listagens ativas. Qualquer uma das opções deve permitir que você encontre a listagem que deseja cancelar
Etapa 3. Clique no botão "Mais ações" ao lado da lista
Role para baixo até encontrar a lista que deseja encerrar. Olhe à direita dessa lista e clique na caixa suspensa "Mais ações" para abrir o menu.
Etapa 4. Escolha a opção "Item final" no menu suspenso
Isso o levará para a página "Finalizar minha listagem mais cedo".
Etapa 5. Indique como deseja encerrar a listagem
Se houver lances colocados atualmente na lista, você será solicitado a escolher uma opção em relação à forma como deseja fechar a lista.
- Quando faltarem mais de 12 horas para o final natural da listagem, você pode escolher entre "Cancelar lances e finalizar a listagem antecipadamente" e "Vender o item ao licitante com lance mais alto".
- Quando faltarem menos de 12 horas, você só pode selecionar "Vender item ao licitante com lance mais alto".
- Se não houver lances para este item, você não será solicitado a fazer uma seleção.
Etapa 6. Selecione seu motivo
Você deverá indicar o motivo pelo qual deseja encerrar a listagem. Selecione o motivo na lista fornecida.
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Os possíveis motivos incluem:
- "O item não está mais disponível para venda."
- "Ocorreu um erro na listagem."
- "Ocorreu um erro no preço inicial, no preço But It Now ou no preço de reserva."
- "O item foi perdido ou quebrado."
Etapa 7. Clique em "Finalizar minha listagem
"Depois de selecionar o motivo, clique no botão" Encerrar minha listagem "na parte inferior da página.
- Ao clicar neste botão, a listagem será encerrada e o processo será concluído. Sua listagem não estará mais ativa no site do eBay.
- Se você encerrar uma listagem que contém lances, qualquer licitante que não ganhou receberá um e-mail explicando que seu lance foi cancelado. A mensagem também indicará que a listagem foi encerrada mais cedo.
Método 3 de 3: Parte Três: Precauções
Etapa 1. Faça o que puder para evitar encerrar a listagem antes do tempo
Mesmo que você tenha permissão para encerrar suas listagens antes do tempo, o eBay desaprova a prática e pode começar a penalizá-lo se você fizer isso com muita frequência. Sua conta pode ter restrições colocadas sobre ela. Por esse motivo, é melhor contornar o problema com a maior freqüência possível, em vez de encerrar automaticamente a listagem ao primeiro sinal de problema.
- Defina o preço de seus itens com cuidado na primeira vez para que você não queira definir um preço diferente mais tarde.
- Verifique cada lista antes de enviá-la para evitar erros.
- Gerencie seu estoque com um pouco de cautela. Se você tiver apenas um de um item, ou uma pequena quantidade de um determinado item, liste-o apenas no eBay e não coloque-o à venda em outros sites.
- Bloqueie certos tipos de compradores para que você não seja tentado a encerrar uma lista antes do tempo ao receber lances de compradores para os quais não deseja vender. Você pode bloquear compradores que não têm uma conta do PayPal, têm itens não pagos em sua conta, têm um endereço de entrega principal em um país para o qual não deseja enviar, têm uma pontuação baixa de feedback ou violaram as políticas do eBay. Você também pode bloquear usuários que compraram certa quantia de você no passado.
Etapa 2. Saiba o que fazer quando esta opção não estiver disponível
Se você não conseguir encerrar uma listagem devido a certas restrições de tempo, precisará entrar em contato com o vendedor e encontrar uma solução diretamente com ele.
- Se você quiser agir antes que o anúncio termine, entre em contato com os licitantes, explique a situação e peça que retirem seus lances.
- Se você quiser esperar até que uma lista termine com um licitante vencedor, entre em contato com o licitante e explique a situação. Se você chegar a um entendimento com o licitante, poderá cancelar toda a transação.
