Este wikiHow ensina como fechar permanentemente sua conta do Spotify. Como o aplicativo móvel Spotify não permite que você exclua sua conta, você precisará usar um computador para fazer isso. Se você tiver uma assinatura do Spotify Premium, você precisará cancelá-la antes de fechar sua conta do Spotify.
Passos
Parte 1 de 2: Cancelamento de uma assinatura premium
Etapa 1. Abra o site do Spotify
Acesse https://www.spotify.com/ no navegador do seu computador. Isso abrirá sua página personalizada do painel do Spotify se você estiver conectado.
- Pule para a próxima parte se você não tiver uma assinatura Premium no Spotify.
- Se o seu navegador não lembrar os seus detalhes de login, clique em Conecte-se no lado superior direito da página, digite o endereço de e-mail e a senha da sua conta do Spotify e clique em CONECTE-SE.
- Você não pode cancelar sua assinatura Premium do aplicativo móvel Spotify.
Etapa 2. Clique em Perfil
Esta opção está no lado superior direito da página. Clicar nele faz com que um menu suspenso apareça.
Etapa 3. Clique em Conta
Está no menu suspenso. Isso abre a página da sua conta Spotify.
Etapa 4. Clique em GERENCIAR PLANO
Você encontrará este botão preto abaixo do título "Spotify Premium" no lado direito da página.
Se você não vir esta opção, clique no Visão geral da conta guia no lado superior esquerdo da página para garantir que você está na página correta.
Etapa 5. Clique em ALTERAR OU CANCELAR
Este botão verde está próximo ao meio da página.
Etapa 6. Clique em CANCELAR PREMIUM
É um botão cinza no lado direito da página, abaixo do título "Alterar planos".
Etapa 7. Clique em SIM, CANCELAR
Este botão está próximo ao topo da página. Isso cancelará sua assinatura Premium. Depois de concluir esta etapa, você está livre para prosseguir com o encerramento de sua conta do Spotify.
Parte 2 de 2: Excluindo sua conta Spotify
Etapa 1. Abra a página de atendimento ao cliente do Spotify
Acesse https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ no navegador do seu computador. Isso abrirá a página "CONTATE O SPOTIFY" se você estiver conectado à sua conta do Spotify.
Se você não estiver conectado, digite seu endereço de e-mail do Spotify (ou nome de usuário) e senha e clique em CONECTE-SE antes de proceder.
Etapa 2. Clique em Conta
Está abaixo do título "Selecione uma categoria" próximo ao topo da página.
Etapa 3. Clique em Desejo fechar minha conta Spotify permanentemente
Esta opção está no meio da página.
Etapa 4. Clique em FECHAR CONTA
Você encontrará este botão preto próximo ao lado esquerdo inferior da página.
Etapa 5. Clique em FECHAR CONTA
É um botão azul no lado inferior direito da página.
Etapa 6. Revise sua conta
Antes de prosseguir, observe o nome da conta no meio da página para garantir que pertence à conta que você deseja remover.
Etapa 7. Role para baixo e clique em CONTINUAR
Ele está no lado inferior direito da página.
Etapa 8. Marque a caixa "Entendo, mas desejo encerrar minha conta"
Esta caixa está perto da parte inferior da página, embora você possa ter que rolar para baixo para vê-la.
Etapa 9. Clique em CONTINUAR
Você o encontrará no canto inferior direito da página. Isso confirma sua decisão e solicita que o Spotify envie um e-mail para o endereço de e-mail da sua conta.
Etapa 10. Abra o e-mail do Spotify
Vá para o endereço de e-mail que você usou para se inscrever no Spotify e clique no botão Por favor, confirme que você deseja encerrar sua conta do Spotify e-mail do Spotify.
Se você usou o Facebook para se inscrever no Spotify, você irá para o endereço de e-mail que usou para se inscrever no Facebook
Etapa 11. Clique em FECHAR MINHA CONTA
É um botão verde no meio do e-mail. Isso conclui o processo de exclusão e marca sua conta Spotify para exclusão.
Pontas
- Você pode reativar sua conta do Spotify em até 7 dias após o cancelamento, abrindo o Este é nosso último adeus e-mail do Spotify e clicando em REATIVAR MINHA CONTA no meio do e-mail.
- Depois de excluir sua conta do Spotify, você pode excluir o aplicativo Spotify do seu telefone, tablet e / ou computador.
