Você perdeu o nome de usuário da sua conta antiga ou não consegue se lembrar do "aniversário" que alegou ter feito há seis anos? Existem maneiras de recuperá-lo, mas esteja preparado para passar um bom tempo conversando com o suporte ao cliente ou tentando adivinhar o que fazer.
Passos
Parte 1 de 2: Encontrando o nome e a senha da sua conta
Etapa 1. Verifique seu e-mail
Se você ainda tem o endereço de e-mail com o qual se inscreveu originalmente, pesquise "Neopets" na sua caixa de entrada ou no e-mail arquivado. O e-mail de inscrição original informará pelo menos o nome e o endereço de e-mail associados à sua conta. Também pode fornecer outras informações, dependendo de quando você se inscreveu.
Etapa 2. Procure um nome de animal de estimação
Visite a página inicial do site Neopets. Encontre a barra de pesquisa no lado esquerdo da página e digite o nome do seu Neopet. Se acertar o nome, clique em seu Neopet para visitar sua página de estatísticas.
Etapa 3. Encontre o nome da sua conta na página do seu animal de estimação
Procure as informações do "Proprietário" na página de estatísticas do seu animal de estimação e anote-as. A primeira parte é o nome que você usou para se inscrever. A segunda parte (vinculada e entre parênteses) é o nome da sua conta. Use o nome da sua conta ao tentar fazer login.
Etapa 4. Envie uma senha ou lembrete de nome de usuário para o seu e-mail
Se o seu login falhar porque você não consegue se lembrar das informações da sua conta, digite seu e-mail na seção "Esqueceu sua senha?" ou "Esqueceu seu nome de usuário?" seção. Se você conseguir fazer login nesse e-mail, verá um e-mail de redefinição de senha chegar em quinze minutos.
Contas muito antigas não exigiam contas de e-mail para se inscrever. Pule esta etapa se você não tinha um endereço de e-mail quando entrou no Neopets
Parte 2 de 2: Encontrando o aniversário que você usou
Etapa 1. Digite sua data de nascimento
Se você não estiver logado por vários meses, o Neopets irá perguntar sobre sua data de nascimento. Experimente primeiro o seu verdadeiro. Você só tem 3 palpites, portanto, não adivinhe aleatoriamente ainda.
Etapa 2. Visualize seu perfil da conta de um amigo
Se você fez amizade com alguém no Neopets que ainda tem acesso à sua conta, peça a ele para fazer o login. Ele pode ver o perfil da sua conta e procurar a entrada de Idade, que é baseada no aniversário que você digitou. Use isso para descobrir o ano do seu aniversário. Você tem 365 palpites (mais um se for um ano bissexto), mas se tiver sorte, você usou seu dia e mês de aniversário real. Tente isso primeiro.
- Por exemplo, você visualiza seu perfil em 1º de setembro de 2015 e diz que você tem 20 anos. Seu aniversário deve ser entre 1º de setembro de 1994 e 31 de outubro de 1995.
- Apenas amigos podem ver sua idade. Você não pode fazer uma nova conta e tentar tornar-se amigo da original, pois sua conta original precisa aceitar o convite.
Etapa 3. Insira outras datas que você possa ter usado
Muitas pessoas não informaram sua data de nascimento real, seja para evitar a divulgação de informações pessoais ou para evitar pedir permissão aos pais. Você só tem 3 estimativas de aniversário por dia, então faça-as valer:
- Tente 1º de janeiro de 1900. (Uma opção obviamente falsa se você finge ter mais de 18 anos).
- Experimente os aniversários de amigos e familiares.
Etapa 4. Contate o suporte Neopets
Visite a ajuda do Neopets e clique em "Criar um tíquete". Você precisará fazer login no Neopets, mas pode facilmente criar uma nova conta e usá-la para entrar em contato com o suporte ao cliente. Inclua as seguintes informações, ou o máximo que puder se lembrar:
- Nome de usuário da conta que você não pode acessar
- Resumo do seu problema: há quanto tempo você acessou sua conta
- Endereços de e-mail que podem estar vinculados à conta. Indique quais você tem acesso e quais não.
- Seu verdadeiro aniversario
- Se você comprou ou não Neocash (gastou dinheiro real)
- (se lembrado) nomes de seus Neofriends, itens em seu armário ou equipados para seu animal de estimação
Etapa 5. Aguarde uma resposta
Normalmente, você receberá um e-mail em alguns dias, mas pode levar um mês ou mais se você não tiver sorte. O envio de um novo tíquete não agiliza a resposta. Assim que eles responderem, aqui estão as próximas etapas mais comuns:
- Se eles pedirem informações sobre a conta, responda às suas perguntas da maneira mais completa possível. Eles podem pedir os nomes dos itens em seu cofre, em que você gasta Neocash, grandes negociações / leilões ou quaisquer avisos que você recebeu. Todos eles foram criados para verificar se você é realmente o proprietário da conta. Se eles estiverem satisfeitos, eles enviarão a você a data de nascimento e a senha corretas.
- Se sua conta antiga foi congelada, siga suas instruções para preencher um novo ticket solicitando que a conta seja reativada. Você precisará incluir o máximo possível de informações sobre sua conta.
- Se sua conta estiver inativa por muitos anos, ela pode ter sido excluída (mesmo se a página de perfil ainda estiver visível). Não há nada que você possa fazer se isso acontecer.
Pontas
- Se você se inscreveu em várias contas com o mesmo endereço de e-mail, a TNT irá não enviará seu nome de usuário se tentar usar a caixa "Esqueci meu nome de usuário".
- Se você não tem a conta de e-mail com a qual se inscreveu, quase não há chance de obter essa conta de volta.
- A página de perfil público do seu animal de estimação listará o ano em que nasceu, usando o calendário Neopiano (Ano 1 = 1999, Y2 = 2000, etc.). Isso pode ajudá-lo a lembrar qual conta de e-mail você estava usando no momento.
Avisos
- Nunca diga a ninguém sua senha.
- Eles agora exigem que você insira seu aniversário.
