Você pode procurar ajuda em vários tópicos no Centro de Ajuda do Minecraft, mas se não conseguir encontrar a ajuda que está procurando, você sempre pode contatá-los. Este wikiHow irá ensiná-lo a entrar em contato com o suporte do Minecraft usando um navegador da web.
Passos
Etapa 1. Vá para https://help.minecraft.net/hc/en-us em um navegador da web
Você pode usar um navegador desktop ou móvel para entrar em contato com o Suporte do Minecraft.
Você será levado a um site da marca Mojang, mas eles são a empresa responsável pelo Minecraft
Etapa 2. Clique ou toque em Contato
Você encontrará isso na parte inferior da página ao lado de Notícias, Sobre, Jogos e Conta.
Etapa 3. Preencha o formulário
Este é o formulário que você enviará para solicitar ajuda. Você pode solicitar um reembolso, excluir sua conta do Minecraft ou relatar violações de marca. Todos os campos com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
- Clique ou toque Selecione… "para obter um menu suspenso para que você possa escolher sua resposta.
- Dependendo da resposta que você escolher em "O que melhor descreve sua pergunta", você pode ter mais perguntas para responder antes de terminar.
- Depois de responder a todas as perguntas dos menus suspensos, você precisará digitar respostas como seu nome, endereço de e-mail, gamertag do Xbox LIVE e a descrição do problema que está enviando.
- Em alguns casos, você pode anexar arquivos arrastando-os e soltando-os no campo de anexo ou clicando / tocando no texto do campo.
Etapa 4. Clique ou toque para verificar se você é humano
Este é outro campo obrigatório antes que você possa continuar.
Etapa 5. Clique ou toque em Enviar
Você verá este botão verde no canto inferior direito da página.
