A NFL (National Football League) criou uma página de contato em seu site para tornar mais fácil fazer perguntas e encontrar informações. Ao navegar até o site deles e clicar na pergunta ou no problema para o qual deseja obter ajuda, você pode encontrar informações que dirão o que você precisa saber. Você também pode enviar e-mail a departamentos específicos, ligar para o atendimento ao cliente ou enviar uma carta para a sede da NFL pelo correio.
Passos
Método 1 de 3: entrando em contato com o escritório da NFL ou com o suporte ao cliente
Passo 1. Envie um e-mail para a NFL para pedir ajuda em um determinado departamento
Esta é uma ótima maneira de fazer perguntas à NFL que não são muito urgentes, pois podem levar vários dias para responder.
- Para suporte relacionado ao aplicativo, envie seu e-mail para [email protected].
- Para entrar em contato com a loja online da NFL, envie seu e-mail para [email protected].
Etapa 2. Ligue para o número de atendimento ao cliente da NFL para perguntas gerais
Seu número de telefone é 800-635-5300. Se você tiver dúvidas relacionadas à loja online, como se eles têm uma determinada mercadoria em estoque ou o status de seu pedido recente, disque o número 1-877-635-7467 (1-877-NFL-SHOP) para fale com um representante.
É melhor ligar durante o horário normal de trabalho
Etapa 3. Envie uma carta ao escritório central da NFL para elogios ou reclamações
Enviar uma carta é uma boa maneira de enviar à NFL uma mensagem para a qual você não precisa de uma resposta. Envie sua carta para 345 Park Avenue, New York, NY 10154.
Método 2 de 3: enviando uma solicitação
Etapa 1. Visite a página "Fale conosco" da NFL em seu site
Você pode acessar o link direto em https://digitalcare.nfl.com/hc/en-us ou rolar até a parte inferior da página principal e clicar em “Fale conosco” em “Informações”.
Etapa 2. Clique em "Enviar uma Solicitação" para perguntar sobre um determinado tópico ou problema
Isso o levará a um formulário que poderá preencher, enviando uma mensagem para a equipe do NFL Digital Care para que eles possam responder. Digite as informações necessárias, como seu endereço de e-mail, nome e seu problema ou declaração.
Você precisará escolher uma categoria para sua mensagem, como “Arquivando uma reclamação”, “Feedback positivo” ou “Solicitação de informação”
Etapa 3. Pressione "Enviar" para enviar sua mensagem
Depois de enviá-lo, esteja preparado para aguardar vários dias por uma resposta. Verifique seu e-mail para ver se a equipe do Digital Care respondeu à sua pergunta.
Método 3 de 3: Encontrando informações usando o site
Etapa 1. Encontre links para artigos úteis na página de contato
Este é o mesmo link direto usado para localizar o formulário "Enviar uma solicitação" ou https://digitalcare.nfl.com/hc/en-us. Esta página apresentará várias opções de tópicos para escolher, permitindo que você escolha o assunto sobre o qual tem uma pergunta ou preocupação.
Etapa 2. Use a barra de pesquisa para pesquisar um tópico ou pergunta de sua escolha
Depois de navegar para a página de contato, você verá uma grande barra de pesquisa branca. Ao clicar aqui e digitar sua pergunta antes de pressionar Enter, você será levado a uma página com artigos relacionados à sua pesquisa.
- Leia os tópicos desses artigos e leia um que o ajude.
- Ao começar a digitar uma palavra na barra de pesquisa, verifique se uma das sugestões automáticas está relacionada à sua pergunta.
- A barra de pesquisa está na página "Fale conosco".
Etapa 3. Clique em “NFL App” para encontrar as respostas às perguntas sobre o aplicativo
Se você estiver usando o aplicativo da NFL em seu telefone, tablet ou outro dispositivo, este é o link que o levará aos artigos relacionados ao aplicativo. Clicar em “NFL App” ajudará você com coisas como aprender quais dispositivos são compatíveis ou como solucionar problemas com o aplicativo.
Etapa 4. Selecione “Fantasy” para obter informações sobre Fantasy Football
Isso o levará a uma página com artigos sobre tópicos como preencher uma liga, como funciona a pontuação ou como editar as configurações de seu time. Clique em um assunto sobre o qual você tenha dúvidas e que será levado ao artigo para obter mais informações.
Etapa 5. Escolha “NFL Game Pass” para obter ajuda sobre como assistir a jogos
O link do Game Pass o levará à página com conselhos sobre acesso e conteúdo, como os recursos do Game Pass e informações sobre avaliações gratuitas. Procure informações sobre problemas técnicos ou também sobre sua conta e faturamento.
A página de solução de problemas neste link discutirá questões técnicas diretamente relacionadas ao Game Pass
Etapa 6. Navegue até “Operações de futebol” para obter ingressos e mercadorias
Este link fala sobre informações como a programação da NFL, regras do jogo, compra de ingressos e coisas que você pode comprar na loja. Examine os tópicos do artigo para encontrar um que o ajude com seu problema ou dúvida, lendo-o completamente.
Este link também contém informações sobre consultas à imprensa, carreiras e arbitragem
Etapa 7. Pressione “NFL.com” para obter ajuda sobre como usar o site
Isso o levará a conselhos sobre como fazer coisas como cancelar a assinatura de e-mails, descobrir senhas e criar nomes de usuário. Este é o link no qual clicar para encontrar informações especificamente relacionadas a como lidar com seu site.
